高地荣获中指院2020地产品牌价值多项荣誉

发布时间:2020年09月11日

2020年9月10日,中国房地产TOP10研究组和中国指数研究院在京隆重举办“2020中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛”。

高地城市服务产业集团(以下简称高地)基于对客户需求的敏锐洞悉,对服务、产品的极致打磨,不断提升市场影响力和品牌竞争力,凭借扎实的企业综合实力及良好的品牌口碑,在本次论坛上一举获得“2020中国物业服务市场化运营领先品牌企业”、“2020中国物业服务品质领先品牌”、“2020中国高端物业服务领先品牌”等多项殊荣,彰显了企业品牌价值。

高地成立于2006年,历经十四载的发展积淀,在“智慧城市运营服务商”的战略方向上不断突破,深度布局全国。目前,高地业务已覆盖全国40个城市,管理220余个项目,服务超过19万户业主。

深化战略布局的同时,高地不断向高端住宅、商写、公建业态进军,持续开拓城市服务发展新格局,为企业的快速成长打下坚实基础。

无论是住宅,还是写字楼、商业综合体、产业园区……高地都致力于向客户展示更优质的产品、更极致的服务。2018年,高地整合内外部资源,对服务进行全面升级,发布了“核心产品”——蜂巢服务体系;2020年,高地再次对蜂巢服务体系中的悦享服务进行迭代,全新推出以管家为核心的“升级产品”——蜂巢管家服务体系。新体系优化了管家服务的运作模式,发挥了管家服务的凝聚力,强化了管家服务的生态系统,更坚定的为客户带去家庭美满、健康富足、快乐无忧的社区生活。

蜂巢管家服务体系是一套内部管理体系,也是一套全面完善的外部服务作业白皮书,背后蕴含的是高地对自身服务能力的梳理和升级,力求向上“生长”提升服务能力、向下“生根”深入客户生活、纵横“生枝”延展服务内容。

围绕“城市幸福生活智造者”的企业愿景,高地以客户为中心,创新打造了集“1”大类基础服务和“N”类极致服务于一身的“1+N服务体系”。

“1+N服务体系”在打牢日常服务“基石”,将基础服务做到极致,不断提升客户满意度的同时,借助复星产业优势,以数字化、线上化、智能化驱动,通过场景化、个性化的圈层社交,实现从上游供应链到终端客户的打通,形成一个对家庭需求全覆盖的大生态,进而最大化地为客户创造价值。

“1+N服务体系”中,高地将“N”定义为定制化的服务和产品。在服务上,高地不断拓宽其深度和宽度,为客户提供各种私人聚会、居家家政、优质医疗等贴合其生活诉求的品质服务。在产品上,高地持续引入复星体系内外各种金融、健康、商旅、文娱等优势产业资源,并根据客户需求的趋势变化去迭代更新和完善产品,致力于用最少的时间为客户获取最优产品配置和价值。

未来,高地还将以高端标杆项目驱动,构建客户精准画像,从客户的需求出发,整合更多复星全球好产品,真正为每一位客户提供精准有效的产品与服务,将服务延伸至客户生活的每一个关键环节。

新程启幕,高地将持续致力于整合创新、协同突破、服务品质提升、产品更新,以社区服务为发力基础,以企业服务为核心竞争机遇,以城市服务为发展战略目标,满足家庭、企业、政府客户的服务需求,不断为客户的生活品质和幸福感提升做出努力,也将更广泛地参与到城市运营与更新中。

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