高地荣赝“2019中国物业服务市场化运营领先品牌企业”和“2019年中国物业服务特色企业”称号

发布时间:2019年09月10日

2019年9月10日,由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院三家研究机构共同主办的“2019中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十六届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京雁栖湖国际会议中心盛大举行。


大会发布了2019中国房地产品牌价值研究最新成果以及2019年中国房地产优秀品牌企业名单。高地在服务客户的过程中不断创新服务举措、探索延伸服务与产品,持续增强服务客户的能力,不断为客户提供超越期待的价值,获得“2019中国物业服务市场化运营领先品牌企业”的称号,并凭借其蜂巢服务体系,获得“2019年中国物业服务特色品牌企业的称号

聚力发展,聚焦产业布局

高地城市服务产业集团(以下简称高地)自成立于2006年海派文化繁荣的上海以来,一直致力于为家庭客户,智造健康、快乐、富足的幸福生态系统。高地伴随着复星规模扩张,城市布局得到不断扩充,目前业务已覆盖全国36个城市,拥有140余个项目,服务超过16万户业主,形成了涵盖精品住宅、高端公寓、甲级写字楼、商业综合体、产业园区、综合物流园、公众物业(学校、政府办公楼)、旅游景区、养老产业园、特色主题小镇等多元服务业态。




品牌焕新,赋能城市发展

2019年,为加速打造全球领先的智慧城市运营服务商,高地率先实现品牌优化升级,由“高地物业”升级为“高地城市服务产业集团”。在新的城市服务产业集团战略定位下,高地聚焦打造城市运营服务生态圈,从物业服务、生活服务、资产服务、城市服务四个维度出发,以物业基础服务为根基,充分发挥经营、资本运作、产业集聚的协同作用,在对传统物业服务进行全面升级的基础上,通过科技创新驱动、通融整合产业资源,为家庭、企业及政府提供全链条运营服务解决方案。





创新服务,布局全服务生态链

在产业深度变革的历史性机遇下,高地创新服务模式,致力于为业主带来家庭美满、健康富足、快乐无忧的社区生活。蜂巢服务体系是高度集成的多功能物业管理体系,是高地对现有服务进行全面升级以及整合内外部资源之后,以业主、住户为中心,用极具灵活性和适应性的模块化体系,创造出多种多样的服务组合模式,让客户感受到社区的“温度”。



蜂巢悦享服务:在社区中物业企业的身份就是管家,蜂巢管家作为蜂巢服务的载体,成为连接社区每一位业主的桥梁和纽带,通过蜂巢管家和业主的沟通、融合与业主的关系,极力地完成业主的需求,蜂巢悦享服务是对高地各项基础服务的升级。

蜂巢乐享社群:蜂巢服务体系的核心是社群,通过对业主的分析,根据业主的兴趣爱好、社交喜好、消费习惯、对物业评价等多维度进行综合评估,推荐服务和产品。应对不同社群,设计策划相应的社群活动,最大限度地满足不同社群群体的需要,提升业主在社区的幸福指数。

蜂巢智联运营:高地智联运营的主体是GIMI数据集成中心。通过GIMI智能管理集成进行在线监管、协同办公等丰富、便捷的服务,最大程度为客户打造高度智能化的生活服务生态闭环。科技让服务的物理空间的阻隔被打破,万物互联,自主运行,智能管控,实现人与人、人与物、物与物环环相连。


蜂巢智造生活:消费升级后懒人经济、共享经济快速发展,以现代化手段为主要生活方式的主流人群,希望得到更简单便捷的交流方式和信息的及时传达,高地以高地生活APP3.0作为钥匙,开启高地智能化服务的进程。高地生活APP汇聚了高地自有资源和复星资源,物业APP是线上场景,它不是个高频工具,因此更加更注重体验感。

蜂巢社区生态:是蜂巢服务体系的战略核心,高地赋能社区更多的功能,赋能社区空间更多的价值,在社区中增加新零售的消费形态,无论大小的社区都有全新的功能叠加,从而达成社区资产的增值。

蜂巢有乐体验:以线下的蜂巢社区服务生活体验中心,和线上的高地生活APP为触点,接入复星的各类M端资源,这个M端资源的合集称之为“有叻平台”,其实就是复星的天猫商城,但是这个商城里高地业主可以享受到不同的权益,行成业服务和生活消费的营销组合。

此外,作为复星C2M产业链上最为重要的C端,高地将继续融通复星内外所有产业资源,将服务真正覆盖到业主的方方面面。高地与复星保德信共同聚焦健康保险新领域;与复星旅文共同开启快乐旅程;携手德邦证券共同智造家庭富足生活......金融服务、旅游服务、保险服务、医疗服务、养老服务、养生保健、社区氛围营造......城市服务、产业集聚,成为高地新的标签。


时代发展迅速,高地会不断进化、突破、升级。未来,高地将顺应城市发展趋势,紧紧围绕城市发展,政府所急、客户所需等方面积极寻找机遇,在城市综合服务业领域谋划布局,培育新动能、发展新产业、形成新经济、新业态,致力于成为全球领先的智慧城市运营服务商



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