平凡岗位上不平凡的人

发布时间:2018年10月31日

         小小的个子,也能在灯光下留下长长的身影;小小的人物,也能演绎出精彩的人生;小小的锦旗,也可以讲述一段动人的故事。


憨厚老实的秩序员


        杨波,是东湖国际五六期秩序员。他热情开朗,不仅工作获得了公司的认可,还赢得了广大业主的称赞。这不,近期,他又收到了业主的表扬信。业主说:“每次看见他,他都热情洋溢的和我们问好。看见我们手上拎着重物,总会在第一时间帮我们分担。我觉得过意不去,想给他小费,却被他拒绝了,他总笑着说这是他应该做的。”正是这样的小事,才让业主倍感温暖,称“选择居住高地是我人生中正确的决定。”



“福尔摩斯”般的秩序队长


        4月,武昌区住房保障和房屋管理局秩序队长田磊接到咨询台的电话,一位男士业主在档案室不慎遗失背包,包内除了新买的苹果iPhoneX手机外,还有几千块现金。随即田磊向失主了解遗失物品的相关情况并征得武昌区住房保障和房屋管理局领导的同意后调取监控录像,反复观看监控录像后,寻回了业主遗失的物品。这位业主因贵重物品失而复得,十分感谢,当时准备以现金酬谢田磊,田磊说:“这是我应该做的”,并拒绝了业主的好意。



        在高地物业服务的小区,每年捡到的手机、钥匙、钱包等不计其数。但我们总是想法设法,力求在第一时间找到失业,站在业主的角度考虑,真正能为业主解决问题、提供援助。在此,也温馨提醒各位业主,一定要妥善保管随身贵重物品。


温暖贴心的客服管家


      5月,东湖国际五六期客服管家李珍收到业主求助,称,家里是空置房且没有装修,但是满屋子都是积水。李珍听到此情况后,首先安抚业主的情绪并立刻安排工程师傅前去处理。有多年水电工经验的工程师傅到达现场观察确认是业主家水管破裂后,当即维修完毕,业主连声感谢。可是业主看着满屋积水却犯了愁,由于地漏有些高,低处及凹槽内的污水排不出去,家中也没有工具。李珍当即表示,我们物业会帮助清理。



        客服管家和工程师傅都不怕脏、不怕累,把积水都扫进地漏后,又用清水冲洗了地面,保证地面干净后才离开。业主很是感动,连声称赞高地物业服务周到、贴心,是武汉市真正“红色物业”五星级服务的物业公司。

        千里之行,始于足下,每一份赞扬都使我们干劲十足。高地物业将满怀感激、坚定信念,继续秉承“有求必应,及你所及”的服务理念,为业主保驾护航!


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